A Microsoft több hónapja problémákkal küzd a termékaktiválás terén, és a telefonos aktiválás során a következő üzenet jelenik meg:

 

 

Szerencsére létezik még a telefonos aktiválás, amely során telefonon végezheti el az aktiválást. Megadjuk az utasításokat. Ha az internetes aktiválás sikertelen, lépjen vissza, és válassza a telefonos aktiválást. A következő ablak jelenik meg:

 

 

Ne hagyja, hogy ez az üzenet megtévessze, és csak a 2. pont alatti telepítési azonosítót nézze meg. Ott több blokkot talál 6 vagy 7 számjeggyel. Egyszerűen számolja meg, hány számjegy van egy blokkban, majd hívja a következő telefonszámot: 0800 2848 283

Ezután megkérdezik Öntől a telepítési azonosítót, és annak megadása után kap egy megerősítő azonosítót, amelyet az AH blokkok ablakában újra beírhat.